cpkok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

cpkok (পরবর্তীতে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং এবং বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি নিচে বর্ণিত নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে আইনগতভাবে আবদ্ধ হচ্ছেন।

এই শর্তগুলো আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পাঠ করতে হবে। উক্ত নীতিগুলো এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

• cpkok যেকোনো সময়ে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• আপডেট করা শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করে শর্তাবলীর পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকা।

cpkok প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে সেই দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।
• আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের পক্ষে পরিচালনা করা যাবে না।

cpkok প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• আপনার ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহারের অনুমতি প্রদান করা যাবে না।
• cpkok কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না — এ ধরনের অনুরোধ সম্পূর্ণ প্রতারণামূলক।

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের (KYC) অংশ হিসেবে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারি। এই নথিগুলো আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হবে।

cpkok প্ল্যাটফর্মে আমানত এবং উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন আমানত: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৮০০ (আটশত টাকা)।
• উত্তোলন সময়: অনুরোধ অনুমোদনের পর সাধারণত ১ (এক) ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

আমানত ও উত্তোলনে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি একই হতে হবে এবং অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লেনদেন গ্রহণ করা হবে না।

মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির অভিযোগ উঠলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

cpkok তার ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রমোশনাল সুবিধা প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই পালন করতে হবে।

• স্বাগত বোনাস: প্রথম আমানতের উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাস উত্তোলনের আগে ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস ফান্ড দিয়ে বাজি ধরার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন করা যাবে না।
• একই পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস গ্রহণ করা শর্ত লঙ্ঘন।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে cpkok বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• cpkok যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

VIP প্রোগ্রামের আওতায় তিনটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ সুবিধা প্রদান করা হয়। স্তর উন্নীত হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের উপর।

cpkok সকল গেমে ন্যায্য খেলার পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বমানের গেম সফ্টওয়্যার ব্যবহার করি এবং র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রতিটি খেলার ফলাফল নির্ধারিত হয়।

• খেলোয়াড়রা সফ্টওয়্যার ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার সুবিধা নিতে পারবেন না।
• যেকোনো ধরনের কারচুপি, বট ব্যবহার বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে কৌশলগত সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
• গেমের ফলাফলে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি হলে cpkok ওই রাউন্ডটি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

cpkok Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming সহ বিভিন্ন বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীর সাথে কাজ করে। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেমের ভেতরে পাওয়া যাবে।

নিচে উল্লেখিত কার্যক্রমগুলো cpkok প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা "বোনাস হান্টিং"।
• হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা যেকোনো অননুমোদিত প্রযুক্তিগত পদ্ধতির ব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক লেনদেন।
• cpkok-এর কর্মীদের সাথে অভদ্র বা হুমকিমূলক আচরণ।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।

cpkok দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা গেমিংকে বিনোদনের একটি মাধ্যম হিসেবে দেখি, আসক্তির উৎস হিসেবে নয়। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

• ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে আমানত সীমা, বাজি সীমা এবং সেশন সময় সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতি (কুলিং অফ) বা স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) সুবিধা চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সহায়তা নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।
• ধার করা অর্থ বা জরুরি খরচের অর্থ দিয়ে গেমিং করা থেকে বিরত থাকুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে cpkok যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় গোপন করা।
• আইন-শৃঙ্খলা বাহিনীর অনুরোধ বা আদালতের নির্দেশ।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

স্থায়ী বাতিলের ক্ষেত্রে যদি অ্যাকাউন্টে কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে, তবে যাচাইয়ের পর তা ফেরত দেওয়া হতে পারে — তবে শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বাতিলের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

cpkok আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের ক্ষেত্রে সীমিতভাবে তথ্য ব্যবহার হতে পারে।
• আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

cpkok নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফ্টওয়্যারের ত্রুটি বা বাগের কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা শর্ত লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের কারণে তথ্য ফাঁসের ঘটনা (যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখি)।
• পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকার কারণে সৃষ্ট অসুবিধা।

cpkok যেকোনো সময় রক্ষণাবেক্ষণের জন্য পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আগে থেকে সম্ভব হলে নোটিশ দেওয়া হবে।

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ সমাধানের জন্য প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্রদান করি।

• অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাব।
• জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ৭ (সাত) কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• ইমেইলে যোগাযোগের ক্ষেত্রে: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচে ডানদিকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন।

cpkok ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, ডিজাইন, টেক্সট, সফ্টওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ — আমাদের বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারীদের মেধাস্বত্বের আওতাভুক্ত।

• আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।
• গেম সফ্টওয়্যার সংশ্লিষ্ট প্রদানকারী কোম্পানির মেধাস্বত্ব সংরক্ষিত।
• ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে পাতার লিংক শেয়ার করা অনুমোদিত।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে। cpkok সকল আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলে এবং সুষ্ঠু, স্বচ্ছ পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অকার্যকর বা প্রযোজ্য না হলে অবশিষ্ট শর্তাবলী পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

cpkok প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

• আপনি এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন এবং বুঝেছেন।
• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
• আপনি সকল শর্তের সাথে স্বেচ্ছায় সম্মত।
• আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও পড়েছেন।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি 2026 তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো বাতিল বলে গণ্য হবে।